בשנתיים האחרונות אני עושה שימוש רב בחישובי Customer Life-Time Value שונים באתרי e-commerce בעיקר, ומכיוון שיש הרבה שיטות חישוב ל LTV (זה הקיצור שאשתמש בו מעכשיו) אני אנסה לעשות בסדרת המאמרים הבאה קצת סדר. זה לא יהיה קצר ופשוט ובטח ובטח שמאד חלקי, אבל ההמלצה היא לשים את המאמר ב Favorites שלכם. יש מצב שתעשו בו שימוש ממש בקרוב. להמשיך לקרוא...
מחקרים וסטטיסטיקות
הורדת ספר
הכל על Cohort Analysis
השבוע גוגל אנליטיקס השיקו פיצ'ר חדש בשם Cohort Analysis. המתודה עצמה וותיקה למדי, ועד לרגע זה ניתן היה לבצע אותה באופן די פרימיטיבי בגוגל אנליטיקס או באופן רציני יותר בעזרת כלים אחרים שהתמחו בזה (ובעיקר עם המון אקסל). יש סיכוי סביר שאפילו כבר עשיתם את זה רק לא ידעתם שקוראים לזה ככה. אז לפני שנרד לפרטים, להמשיך לקרוא...
מספר הזהב - עוצרים את נטישת סל הקניות!
אתם בטח מכירים את זה: נכנסתם לסופרמרקט, מילאתם את העגלה ואיכשהו ליד הקופות או אפילו ברגע העברת המוצרים בקופה, התחלתם להוציא מוצרים החוצה ולוותר עליהם. חרטות של הרגע האחרון. גם בחנויות דיגיטליות, הסיפור חוזר על עצמו. אנשים ממלאים את סל הקניות, ואיכשהו ברגע האחרון מתחילים להוריד מוצרים. לפני כשנה, בעל אתר מכירות רצה לשפר את תהליך המכירה להמשיך לקרוא...