ארכיון תגיות: שיפור יחס המרה

הורדת ספר
רמת קושי 1

סיפור לקוח: גברים מפורד, נשים מטויוטה (כוחו של החיפוש הפנימי)

אסף טרפיקנט | 27 מאי, 2012

לפני כמה שבועות סיימתי פעימה ראשונה בפרוייקט CRO (שיפור יחס המרה) באתר ליסינג לרכב. האתר פועל בשוק הבריטי והיה לי העונג ללמוד כמה דברים מופלאים על שוק הרכב שם ובכלל (כולל לקוח מהסרטים) ולכן כתבתי Case Study על מרכיב מסויים בפרוייקט.  יום לפני פרסום הפוסט כאן באתר, הצגתי את המקרה הזה גם בכנס UXstorytelling. כמובן שהסכמתי כי היה להמשיך לקרוא...

הורגים את ה Captcha - חלק א'

אסף טרפיקנט | 08 דצמבר, 2013

אני סובל מ Captcha. אותו מבחן טיורינג שמתיימר להבחין ביני לבין מכונה. אותו מבחן שבא "להגן" על בעלי האתרים מספאם ושאר מחלות מרושעות התוקפות את הטפסים התמימים באתר ומייצרים פניות סרק או גרוע מזה, תגובות פיקטיביות למאמרים. זה אותו מבחן שמונע ממני לשלוח טופס עד שאוכיח לו את אנושיותי. ומדוע אני אומר אנושיות? לא רק להמשיך לקרוא...

רמת קושי 1

הורגים את ה Captcha- חלק ב'

אסף טרפיקנט | 11 דצמבר, 2013

במאמר הקודם, דיברתי על מבחן הקפצ'ה האימתני, ועל הכשלון המובנה במנגנון הזיהוי. בנוסף, ציינתי שלא ממש באתי לדבר על הבעיתיות הטכנולוגית של הקפצ'ה, אלא בעיקר על השאלה - האם מישהו מבין בכלל שזה מבחן ומה המשמעות שלו והבטחתי גם שני מקרי מבחן. בזמן שעבר בין המאמר ההוא לנוכחי, קיבלתי לא מעט פניות וביקשו שאתן אלטרנטיבות להמשיך לקרוא...

מספר הזהב - עוצרים את נטישת סל הקניות!

אסף טרפיקנט | 30 יולי, 2014

אתם בטח מכירים את זה: נכנסתם לסופרמרקט, מילאתם את העגלה ואיכשהו ליד הקופות או אפילו ברגע העברת המוצרים בקופה, התחלתם להוציא מוצרים החוצה ולוותר עליהם. חרטות של הרגע האחרון. גם בחנויות דיגיטליות, הסיפור חוזר על עצמו. אנשים ממלאים את סל הקניות, ואיכשהו ברגע האחרון מתחילים להוריד מוצרים. לפני כשנה, בעל אתר מכירות רצה לשפר את תהליך המכירה להמשיך לקרוא...

רמת קושי 5

Customer Life Time Value - כל מה שרצית לדעת (חלק א')

אסף טרפיקנט | 22 מרץ, 2015

בשנתיים האחרונות אני עושה שימוש רב בחישובי Customer Life-Time Value שונים באתרי e-commerce בעיקר, ומכיוון שיש הרבה שיטות חישוב ל  LTV (זה הקיצור שאשתמש בו מעכשיו) אני אנסה לעשות בסדרת המאמרים הבאה קצת סדר. זה לא יהיה קצר ופשוט ובטח ובטח שמאד חלקי, אבל ההמלצה היא לשים את המאמר ב Favorites שלכם. יש מצב שתעשו בו שימוש ממש בקרוב. להמשיך לקרוא...

רמת קושי 5

Customer Life Time Value – כל מה שרצית לדעת (חלק ב')

אסף טרפיקנט | 26 מרץ, 2015

במאמר הקודם, הצגתי את Customer Life Time Value נתתי דוגמא מהחיים והבטחתי שחלק ב' יכיל גם נוסחאות לחישוב. נוסחאות חישוב ה LTV רבות והיה קשה לי לבחור. הדילמה הייתה תמיד בין יעילות לפשטות, אבל בחרתי מה שיכול להתאים לרוב אתרי המסחר ואתרים בכלל. מעבר לזה, חישוב LTV הוא משימה שצריכה להתבצע באופן תדיר כחלק מכלי המעקב שלכם על להמשיך לקרוא...