הורדת ספר
בעברית: משפך. בא לייצג תהליך בו אנו מעבירים את הגולש עד שיבצע פעילות מסויימת שסופה הוגדר מראש. יש Funnel שיווקי (כמו במודל AIDA), ויש Funnel מכירתי באתר או באפליקציה שלנו – למשל טופס רכישת מוצר הכולל כמה שלבים, או רישום לכנס. ה Funnel הוא למעשה תרשים המתאר את כל שלבי התהליך, לדוגמא אם אני מוכר שירות אונליין עם שלוש חבילות לבחירה, ה Funnel יכול להיראות כך.
- צעד 1: טופס רישום פרטים אישיים
- צעד 2: טופס בחירת חבילה
- צעד 3: טופס מילוי פרטים נוספים
- צעד 4: טופס הזנת פרטי תשלום.
- צעד 5: דף תודה.
זהו Funnel של חמישה צעדים כאשר הצעד החמישי מציין למעשה שבוצעה המרה (Conversion). ניתן באופן דומה להגדיר Funnel-ים נוספים באתר על מנת למדוד איפה הגולשים נוטשים אותנו באמצע התהליך (abandonment).
תגובות